O presente documento denominado Política de Termos de Uso regula a utilização do site e dos serviços disponibilizados pela SOS Conserto de Portões Ltda., inscrita sob o CNPJ nº 62.315.733/0001-72, doravante denominada apenas SOS Conserto de Portões.
Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços disponibilizados em nosso site sosconsertodeportoes.com.br, o usuário declara estar ciente, compreender e aceitar integralmente os presentes Termos de Uso.
Caso o usuário não concorde com alguma das disposições aqui descritas, deverá abster-se imediatamente de utilizar o site e os serviços oferecidos.
Para fins desta Política de Termos de Uso, considera-se:
Usuário: toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os serviços do site.
Serviços: todas as atividades relacionadas a orçamento online, atendimento emergencial, conserto, manutenção, automação e demais soluções oferecidas pela SOS Conserto de Portões.
Conteúdo: toda informação, texto, imagem, vídeo, formulário ou material disponibilizado no site.
Plataforma: o ambiente eletrônico acessível pelo endereço sosconsertodeportoes.com.br.
O presente instrumento tem por objeto regular as condições gerais de utilização do site, disciplinando as responsabilidades, deveres e direitos tanto da SOS Conserto de Portões quanto dos usuários.
A SOS Conserto de Portões atua no segmento de manutenção, reparo e automação de portões, ofertando serviços como:
Conserto de portão automático e eletrônico;
Conserto de portão de garagem;
Troca de cabos de aço de portões;
Manutenção e instalação de motores de portão;
Codificação e entrega de controles de portão;
Orçamentos online gratuitos.
A prestação dos serviços poderá variar conforme disponibilidade técnica, localização geográfica do cliente e condições comerciais previamente ajustadas.
O acesso ao site é gratuito, cabendo ao usuário possuir os dispositivos e equipamentos necessários, bem como conexão à internet para navegar na plataforma.
A SOS Conserto de Portões não se responsabiliza por falhas de conexão, indisponibilidade temporária do site ou qualquer dano causado por problemas externos, como falhas de rede, softwares de terceiros ou incompatibilidade de navegadores.
O usuário se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao utilizar formulários do site;
Não utilizar o site para finalidades ilícitas, abusivas ou que infrinjam direitos de terceiros;
Respeitar a legislação vigente, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
Não praticar atos que possam comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma.
Compete à empresa:
Garantir a confidencialidade e segurança dos dados fornecidos pelos usuários;
Disponibilizar informações claras e corretas sobre serviços e condições de atendimento;
Cumprir prazos informados de entrega de recibos, termos de garantia e documentos digitais;
Resguardar-se do direito de recusar ou cancelar atendimentos quando constatada má-fé, abuso de direito ou descumprimento contratual por parte do usuário.
O orçamento disponibilizado por meio do site tem caráter informativo e prévio, não configurando proposta irrevogável até que seja formalmente confirmado por ambas as partes.
A contratação dos serviços dependerá de avaliação técnica, disponibilidade de agenda e condições específicas acordadas entre a SOS Conserto de Portões e o cliente.
Os valores praticados serão comunicados previamente e poderão variar de acordo com a complexidade do serviço.
A empresa garante a emissão de recibo digital e termo de garantia, enviados ao cliente no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a execução do serviço, via WhatsApp ou e-mail informado.
Todos os documentos, incluindo recibo e termo de garantia, são enviados em formato PDF.
O cliente declara estar ciente de que deverá fornecer dados corretos e atualizados para o recebimento.
O conteúdo disponibilizado no site é protegido por direitos autorais e demais legislações aplicáveis. É vedada a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou uso para fins comerciais sem autorização expressa e por escrito da SOS Conserto de Portões.
A empresa não se responsabiliza por:
Mau uso ou manuseio inadequado do portão ou motor pelo cliente;
Danos decorrentes de intervenções de terceiros não autorizados;
Eventos de força maior, como quedas de energia, intempéries, vandalismo ou acidentes;
Informações incorretas fornecidas pelo usuário em formulários.
A SOS Conserto de Portões adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais fornecidos pelos usuários.
Todos os dados coletados têm finalidade exclusiva de execução dos serviços contratados, emissão de recibos e garantia de atendimento.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar a qualquer momento:
Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
Revogação de consentimento para utilização de informações.
Toda comunicação oficial da empresa será realizada exclusivamente por meio dos seguintes canais:
WhatsApp: informado ao cliente no momento do atendimento.
A empresa não se responsabiliza por contatos realizados por terceiros que se passem pela SOS Conserto de Portões sem autorização formal.
A presente Política de Termos de Uso poderá ser alterada a qualquer momento, visando adequação legal, atualização de serviços ou melhoria da experiência do usuário.
As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site, sendo responsabilidade do usuário revisar periodicamente os Termos de Uso.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando-se expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações referentes a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
Ao usar nosso site e serviços, você automaticamente concorda em seguir as regras que estabelecemos aqui. Caso não concorde com algo, por favor, considere não usar nossos serviços. É muito importante para nós que você se sinta seguro e informado a todo momento.
1. Aceitando os Termos
Ao navegar e usar o site da Sos Conserto de Portões, você concorda automaticamente com nossas regras e condições. Estamos sempre procurando melhorar, então esses termos podem mudar de vez em quando. Se fizermos alterações significativas, vamos postar as atualizações aqui no site. Continuar usando o site após essas mudanças significa que você aceita os novos termos.
2. Como Usar o Nosso Site
A maior parte do nosso site está aberta para você sem a necessidade de cadastro. No entanto, algumas seções especiais podem exigir que você crie uma conta. Pedimos que você seja honesto ao fornecer suas informações e que mantenha sua senha e login seguros. Se decidir compartilhar algum conteúdo conosco, como comentários, por favor, faça-o de maneira respeitosa e dentro da lei.
3. Sua Privacidade
Na Sos Conserto de Portões, a privacidade é um valor essencial. Ao interagir com nosso site, você aceita nossa Política de Privacidade, que detalha nossa abordagem responsável e conforme às leis para o manejo dos seus dados pessoais. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança: explicamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações, garantindo sua privacidade e oferecendo controle sobre seus dados.
Adotamos práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado e compartilhamento indevido, assegurando que qualquer cooperação com terceiros ocorra apenas com base na sua aprovação ou exigências legais claras, reafirmando nosso comprometimento com a sua confiança e segurança digital.
4. Direitos de Conteúdo
O conteúdo disponível no site da Sos Conserto de Portões, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, ilustrações, designs, ícones, fotografias, programas de computador, videoclipes e áudios, constitui propriedade intelectual protegida tanto pela legislação nacional quanto por tratados internacionais sobre direitos autorais e propriedade industrial. Essa propriedade engloba não apenas materiais diretamente produzidos e publicados por nós, mas também conteúdos que são utilizados sob licença ou permissão de terceiros, garantindo que todos os direitos sejam respeitados conforme as normativas vigentes.
Ao acessar nosso site, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para visualizar e usar o conteúdo para fins pessoais e não comerciais. Isso implica que qualquer reprodução, distribuição, transmissão ou modificação do conteúdo, sem a devida autorização escrita da Sos Conserto de Portões, é estritamente proibida. Tal restrição visa proteger os direitos de propriedade intelectual associados aos materiais disponibilizados, assegurando que sua utilização não infrinja os direitos dos criadores ou detentores desses direitos, além de promover um ambiente de respeito e valorização da criatividade e inovação.
5. Cookies e Mais
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6. Explorando Links Externos
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7. Mudanças e Atualizações
A evolução é parte de como operamos, o que significa que estes Termos de Uso podem passar por atualizações para refletir melhor as mudanças em nossos serviços ou na legislação. Sempre que isso acontecer, você encontrará a versão mais recente disponível aqui. Se as mudanças forem significativas, faremos o possível para notificá-lo através dos meios de contato que você nos forneceu.
Continuar a acessar o site após essas mudanças indica que você concorda com os novos termos. Se, por qualquer motivo, você não concordar com as atualizações, pedimos que não continue utilizando nosso site e serviços.
Dúvidas ou Comentários?
Se tiver dúvidas sobre estes termos, não hesite em nos contatar através do e-mail contato@sosconsertodeportoes.com.br.
